Política de privacidad

Panama Property Guide lo edita Top Deals Real Estate S.A., una sociedad panameña. Somos los responsables de los datos personales descritos aquí, según la Ley 81 de 2019 de protección de datos personales y su reglamento, el Decreto Ejecutivo 285 de 2021.

En breve: recogemos lo que escribe en un formulario de consulta, lo usamos para responderle y lo guardamos dos años después del último contacto. No lo vendemos ni lo pasamos a otras agencias, y el sitio no usa analítica ni rastreadores publicitarios.

Qué datos recogemos

• De los formularios de consulta en las páginas de propiedades, proyectos, la calculadora hipotecaria y publicar propiedad: su nombre, su correo, su teléfono si lo indica, su mensaje, la página desde la que lo envió y la hora en que dio su consentimiento. El formulario de la calculadora también adjunta el enlace al escenario que tiene en pantalla.
• Los correos que envíe a hello@panamapropertyguide.com, con lo que contengan.
• Registros técnicos que guardan los servidores que entregan el sitio: dirección IP, navegador, dirección de la página y hora. Solo se usan para mantener el sitio funcionando y seguro.

Ver anuncios, leer artículos y usar la calculadora no requieren cuenta ni nos envían nada más sobre usted. Por favor no envíe documentos de identidad, estados de cuenta ni información de salud por los formularios o por correo. No los necesitamos para responder una consulta.

Para qué lo usamos

Para responder su consulta y darle seguimiento. La lee y la contesta un corredor con licencia de nuestro equipo, actualmente David Aguirre (licencia PN-2753). No la usamos para correos publicitarios, no elaboramos perfiles y no se toma ninguna decisión automatizada sobre usted.

La base legal es su consentimiento, que otorga con la casilla del formulario. Puede retirarlo en cualquier momento escribiéndonos, y retirarlo no deshace lo que ya se hizo antes.

Si una consulta se convierte en una compra o una venta, la Ley 23 de 2015 sobre blanqueo de capitales obliga al corredor a identificar al cliente y a conservar esos registros al menos cinco años. Es un proceso aparte, con sus propios documentos, y solo empieza si usted decide seguir adelante.

Quién lo ve

Nuestro propio equipo: el corredor que le responde y el personal que administra el sistema de consultas. No vendemos sus datos ni los pasamos a otras agencias, promotores o socios de anuncios. Si pasar una consulta a otra parte le conviniera, primero se lo preguntamos.

Usamos proveedores de servicios de confianza para alojar el sitio, guardar las consultas y hacer llegar los mensajes a nuestro equipo. Algunos tratan los datos fuera de Panamá. Actúan según nuestras instrucciones y solo pueden usar sus datos para prestar ese servicio. Guardar y tratar su consulta de esta forma es parte de lo que usted acepta en el formulario.

Cuánto tiempo lo guardamos

Dos años desde el último contacto entre nosotros. Pasado ese plazo, la consulta se elimina o se anonimiza para que ya no le identifique. Si hubo una transacción, los registros que exige la ley sobre blanqueo de capitales se conservan durante el plazo que fija esa ley.

Cookies y terceros

• ppg_locale se guarda solo si usa el selector de idioma, para que el sitio recuerde inglés o español. No contiene nada más y caduca al año.
• Una cookie de sesión se guarda para el personal que usa el sistema de consultas. Los visitantes nunca la reciben.
• Los mapas cargan sus imágenes desde OpenStreetMap, cuyos servidores reciben su dirección IP y la zona del mapa que consulta, bajo la política de privacidad de la OpenStreetMap Foundation.
• Los botones para compartir son enlaces simples. WhatsApp, Facebook y LinkedIn no reciben nada a menos que pulse uno.
• La calculadora hipotecaria funciona en su navegador. Escribe sus cifras en la dirección de la página para que un enlace compartido abra el mismo escenario, así que aparecen en los registros del servidor como cualquier dirección. Solo llegan a nuestro equipo si envía una consulta.

Sus derechos

Puede pedir ver los datos que tenemos sobre usted, corregirlos, eliminarlos, oponerse a su uso o recibir una copia para llevarla a otra parte. Escriba a hello@panamapropertyguide.com. No tiene costo, y podemos pedirle que confirme su identidad antes de atender la solicitud.

Respondemos en un plazo de 10 días hábiles y corregimos los datos inexactos en 5 días hábiles, los plazos que fija la Ley 81.

Si no respondemos, o no está de acuerdo con la respuesta, puede presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), que supervisa la protección de datos en Panamá: protecciondedatos@antai.gob.pa, teléfono (507) 527-9270, o en persona en Avenida del Prado, Edificio 713, Balboa, Ancón.

Seguridad

Las consultas están en una base de datos que solo puede leer el personal autenticado, y cada cambio en un registro queda anotado con la persona que lo hizo. Si una brecha pone sus datos en riesgo, se lo notificaremos a la ANTAI y a usted dentro de las 72 horas siguientes a detectarla, como exige el Decreto Ejecutivo 285.

Menores de edad

Los formularios son para adultos. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años, y los eliminamos si descubrimos que los tenemos.

Cambios

Cuando esta política cambie, la fecha de arriba cambiará con ella. Si alguna vez queremos usar sus datos para algo nuevo, se lo preguntaremos antes de hacerlo.